Dirut RSUP Tinjau Ruang Rawat Inap IMC Neuro untuk Pantau Kondisi Pasien secara Efektif

Pelayanan kesehatan yang berkualitas menjadi salah satu pilar penting dalam menjaga kesejahteraan masyarakat. Dalam upaya memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang optimal, Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado, Starry H. Rampengan, melakukan tinjauan langsung terhadap ruang rawat inap IMC Neuro. Kunjungan ini bertujuan untuk memantau kondisi pasien, mendengar keluhan mereka, dan mengevaluasi fasilitas yang ada agar kenyamanan pasien dapat terus ditingkatkan.

Pengawasan dan Kualitas Pelayanan di Ruang Rawat Inap IMC Neuro

Pada Selasa, 27 Oktober, Prof. Starry H. Rampengan mengunjungi ruang rawat inap IMC Neuro serta ruang tunggu rawat jalan poli bedah. Kunjungan ini bukan hanya sekadar formalitas, melainkan langkah nyata untuk memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan perhatian yang layak selama menjalani perawatan di rumah sakit.

Dalam kunjungan tersebut, Prof. Starry menginstruksikan tim medis untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien. Ia menekankan pentingnya ketelitian dalam pemantauan kondisi kesehatan pasien, yang harus disertai dengan sikap yang ramah, sopan, dan penuh kesabaran.

Pentingnya Sikap Ramah dalam Pelayanan Kesehatan

“Jangan lupa untuk selalu tersenyum, menyapa, dan menunjukkan sikap sopan santun saat berinteraksi dengan pasien. Kesabaran dan perhatian adalah kunci,” ujar Prof. Starry dengan tegas. Pernyataan ini menunjukkan komitmennya dalam menciptakan lingkungan yang mendukung bagi pasien yang sedang berjuang melawan penyakit.

Didampingi oleh Asisten Manajer Keperawatan, Ns. Allan Sondakh, S.Kep., M.Kes., Prof. Starry melanjutkan kunjungannya ke ruang tunggu rawat jalan poli bedah. Di sini, ia berinteraksi langsung dengan pasien, mendengarkan keluhan, dan mencari tahu kendala yang mereka hadapi selama berada di RS Kandou.

Mendengarkan Suara Pasien untuk Perbaikan Layanan

Dalam dialog yang berlangsung, Prof. Starry memberikan perhatian khusus terhadap masukan pasien terkait fasilitas dan kenyamanan ruang tunggu. Tujuannya adalah untuk memahami kebutuhan mereka secara langsung. Melalui pendekatan ini, manajemen rumah sakit dapat mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan masukan yang diterima.

“Kunjungan ini sangat penting bagi saya, karena saya ingin melihat langsung apa yang dialami pasien,” ungkap Prof. Starry. Dengan cara ini, ia berharap bahwa setiap masukan pasien bisa menjadi bahan evaluasi yang berguna bagi manajemen RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou.

Interaksi yang Membangun Kedekatan

Salah satu momen menarik yang terjadi selama kunjungan tersebut adalah saat Prof. Starry diajak berfoto oleh pasien dan keluarganya di ruang tunggu poliklinik bedah. Tindakan ini menunjukkan bagaimana seorang pemimpin rumah sakit dapat menjalin hubungan yang baik dengan masyarakat.

Kehadirannya di ruang tunggu bukan hanya untuk memantau pelayanan, tetapi juga membuka ruang bagi interaksi yang lebih akrab. Ini memberikan kesempatan bagi pasien dan keluarga untuk merasa lebih leluasa dalam menyampaikan masukan dan keluhan mereka.

Langkah Nyata untuk Meningkatkan Fasilitas Kesehatan

Menindaklanjuti temuan dan masukan yang diperoleh selama kunjungan, Prof. Starry menginstruksikan unit terkait untuk melakukan kajian dan perbaikan fasilitas sesuai dengan kebutuhan pasien. Ini mencerminkan dedikasinya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Prof. Starry meyakini bahwa evaluasi yang berkelanjutan terhadap fasilitas dan pelayanan adalah langkah penting dalam meningkatkan kualitas layanan rumah sakit. Dengan melibatkan pasien dalam proses evaluasi, diharapkan dapat tercipta sistem pelayanan yang lebih baik.

Fasilitas Ruang Rawat Inap IMC Neuro yang Diperhatikan

• Kenyamanan tempat tidur dan peralatan medis
• Ketersediaan ruang untuk keluarga pasien
• Fasilitas kebersihan yang memadai
• Ruang tunggu yang nyaman dan informatif
• Aksesibilitas bagi pasien dengan kebutuhan khusus

Kunjungan ini menunjukkan komitmen RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Dengan pendekatan yang lebih humanis dan responsif terhadap masukan pasien, diharapkan ruang rawat inap IMC Neuro dapat menjadi contoh terbaik dalam pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Secara keseluruhan, kunjungan Prof. Starry H. Rampengan ke ruang rawat inap IMC Neuro merupakan langkah yang positif dalam memperkuat ikatan antara rumah sakit dan pasien. Ini adalah bagian dari upaya untuk memastikan bahwa setiap individu yang berobat di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou merasa dihargai dan diperhatikan.

Dengan demikian, RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado tidak hanya berfungsi sebagai tempat perawatan medis, tetapi juga sebagai institusi yang peduli terhadap kenyamanan dan kesejahteraan pasien. Melalui pelayanan yang optimal dan responsif, rumah sakit ini berkomitmen untuk menjadi pilihan utama bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan kesehatan yang berkualitas.

Ke depannya, Prof. Starry berharap agar semua pihak yang terlibat dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit ini dapat terus bekerja sama untuk meningkatkan kualitas layanan. Dengan demikian, masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari pelayanan kesehatan yang diberikan.